Fast frakt: Ombud 59 kr & hemleverans 89 kr | Fri frakt till ombud vid köp över 599 kr | Leverans 1–3 arbetsdagar

Retur & ångerrätt

Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar hos Aspanäs Handel AB.

Ångerfristen börjar gälla från den dag du, eller en person som du valt, har tagit emot varan.

För att använda ångerrätten behöver du meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot din beställning.

Meddelandet skickas till:

[email protected]

Ange gärna:

  • Namn
  • Ordernummer
  • E-postadress
  • Vilka varor du vill returnera

Returadress

Returer skickas till:

Aspanäs Handel AB
Vings Aspanäs 171
523 98 Hökerum
Sverige

Du som kund ansvarar för returfrakten vid ångrat köp. Produkten ska skickas väl emballerad så att den inte skadas under transporten.

Varans skick vid retur

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion kan vi göra ett avdrag för eventuell värdeminskning.

Produkter bör returneras i originalförpackning med eventuella etiketter, tillbehör och förpackningar kvar i så gott skick som möjligt.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna.

Om hela ordern returneras återbetalas även standardfrakten från oss till dig. Om du har valt ett dyrare fraktalternativ än standardleverans återbetalas normalt endast kostnaden motsvarande standardfrakten.

Återbetalning sker normalt via samma betalningssätt som användes vid köpet.

Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot returen eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte alltid. Exempel på undantag kan vara:

  • Specialtillverkade varor eller varor med tydlig personlig prägel
  • Produkter som av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen har brutits
  • Varor som snabbt kan försämras
  • Förseglade ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits
  • Tjänster som fullgjorts där du uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt

Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller felexpedierad ska du kontakta oss via [email protected].

Ange ordernummer och beskriv felet. Bifoga gärna bilder.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och hjälper dig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Senast uppdaterad: 13 maj 2026